Robustezza, comfort e tecnologia al servizio del Grande Nord

Il mercato finlandese è da diversi anni terra di approdo anche per i nostri Eurocomach. Abbiamo intervistato Aleksi Lampinen, comproprietario di Minikone, partner d’eccellenza che oggi gestisce una flotta di circa 70 macchine del nostro brand.

Ciao Aleksi, grazie per essere qui con noi. Per iniziare, ci racconteresti la storia di Minikone e com’è nata la vostra collaborazione con Eurocomach?

Aleksi Lampinen: Grazie a voi. Io sono in Minikone dal 2021, ma la nostra storia con Eurocomach è iniziata circa nel 2015 o 2016. Siamo partiti con una piccola flotta a noleggio e da allora non abbiamo mai smesso di crescere. Oggi abbiamo circa 60-70 macchine Eurocomach nella nostra flotta: siamo diventati un punto di riferimento in Finlandia anche grazie alle nostre caratteristiche macchine bianche. Oltre al noleggio, ci occupiamo di vendita di nuovo e usato, ricambi e assistenza tecnica.

Il mercato finlandese è famoso per le sue condizioni climatiche estreme. Perché avete scelto proprio le nostre macchine per affrontare queste sfide?

Principalmente per l’affidabilità e la robustezza tecnologica. Sono macchine forti, con motori potenti, ma mantengono dimensioni compatte. Durante l’inverno, i nostri clienti apprezzano moltissimo il comfort: le cabine sono ben riscaldate e protette. Poiché la maggior parte dei nostri lavori si svolge nell’area di Helsinki, la capitale, abbiamo bisogno di macchine che siano facili da muovere negli spazi stretti della città, ma abbastanza potenti da non temere i terreni ghiacciati.

Parlando dell’esperienza dell’operatore, cosa colpisce di più i vostri clienti quando salgono a bordo di un’Eurocomach?

La visibilità è senza dubbio uno dei punti di forza. Molte delle macchine che forniamo sono a raggio di rotazione zero o corto, e questo permette agli operatori di avere una visuale eccellente su tutto ciò che accade intorno alla cabina, aumentando la sicurezza in cantiere. Inoltre, apprezzano molto la precisione dell’idraulica e le performance generali del motore; si sente che sono macchine progettate per lavorare sodo.

Dalle demolizioni al settore forestale: soluzioni su misura per le sfide del mercato finlandese

Ci sono settori o progetti particolari in cui i vostri clienti utilizzano i nostri escavatori?

Un settore molto forte per noi è quello della demolizione indoor. Molte aziende scelgono i nostri modelli più piccoli perché possono entrare facilmente negli edifici per iniziare lo smantellamento dall’interno. Vediamo anche utilizzi interessanti nel settore forestale con attrezzature specifiche e persino nei tunnel. Ogni tanto riceviamo richieste per configurazioni più rare in Finlandia, come il braccio triplice, che forniamo a clienti che cercano il massimo della versatilità per lavori di alta precisione.

Abbiamo notato che in Scandinavia l’allestimento delle macchine è molto specifico. Quali sono gli accessori più richiesti?

Qui c’è una grande differenza rispetto ad altri mercati europei: in Finlandia, circa il 90% delle macchine sopra le 1.8 tonnellate viene equipaggiato con il Tilt Rotator. La possibilità di ruotare e inclinare la benna in ogni direzione è ormai uno standard indispensabile per noi. Inoltre, montiamo spesso pinze per il legname o testate da taglio per la manutenzione forestale.

Per concludere, cosa ti rende più orgoglioso di rappresentare Eurocomach nel tuo Paese?

Sicuramente l’alto livello qualitativo. Eurocomach offre soluzioni tecniche che le distinguono dalla concorrenza, come il sistema monoboom sulle macchine da 9 tonnellate. Sapere di poter offrire ai professionisti finlandesi macchine compatte che non hanno nulla da invidiare ai giganti del settore per potenza e tecnologia ci rende molto fieri del nostro lavoro.

Dalle Origini all’Inizio della Partnership

Quando è iniziata la vostra attività e come è nata la partnership con Eurocomach?

La storia di Guaita & Schoorl B.V. va più indietro della nostra attuale partnership. Il mio socio, il Sig. Guaita è purtroppo scomparso l’anno scorso. Era nato in Italia e si era trasferito in Olanda. L’ho incontrato quando avevo 17 anni, dato che mio padre, che era un agricoltore, aveva acquistato un bulldozer da lui. Abbiamo iniziato a comprare e vendere attrezzature usate in tutto il mondo.

Nel 2002 abbiamo avviato l’attività attuale. La parte principale del nostro business rimaneva l’usato, ma abbiamo lentamente iniziato a vendere attrezzature nuove, principalmente accessori di fornitori come Cangini Benne e Trevi Benne.

Poi, intorno al 2016 o 2017, abbiamo incontrato Marco Mosconi, responsabile commerciale. È venuto qui e ha suggerito: “Sarebbe interessante per voi vendere il marchio Eurocomach.”

Abbiamo iniziato a vendere il vostro brand, e da quel momento in poi è diventato una parte importante della nostra attività.

C’è un ricordo specifico di quei primi giorni o del primo contatto che vi ha convinto di questa scelta?

“Io ero il meccanico tra i due, mentre il Sig. Guaita era l’uomo d’affari. Quando abbiamo iniziato con Eurocomach, è andata bene dall’inizio. Le macchine, in pratica, si sono vendute da sole, perché avevamo il 60TR con il braccio triplice (TR) oltre a macchine specializzate che altri marchi semplicemente non offrivano. Quindi ci siamo mossi all’interno di una nicchia nel mercato. Questo è ciò che ci ha resi importanti nella nostra area.”

Kees sottolinea anche il cambiamento di mentalità necessario:

All’inizio ero un po’ titubante nell’iniziare a vendere macchine nuove perché vendere in Olanda implica un modo di pensare diverso. Quando devi vendere macchine per l’esportazione, queste macchine finiranno in tutto il mondo e la gestione di garanzia e assistenza segue logiche diverse.
Se vendi quelle stesse macchine in Olanda a clienti del territorio, allora devi offrire uno spazio diverso ai clienti e un servizio diverso, quando chiamano per problemi tecnici, ad esempio, se la macchina è rotta. Quindi, abbiamo dovuto imparare un po’ questo aspetto.

Una Collaborazione a Lungo Termine

Qual è l’elemento chiave che vi ha mantenuto fedeli al marchio in tutto questo tempo, fino ad oggi?

L’elemento chiave? È il successo per noi: la certezza di ottenere un ritorno sull’investimento. Se non c’è profitto, non ha senso continuare. Ma abbiamo venduto molte macchine nella nostra regione, e poi il successo è arrivato anche grazie alle buone recensioni dei clienti.

I clienti sono soliti parlare tra loro e ci hanno riferito di essere soddisfatti della macchina. Questa è stata ed è certamente una buona pubblicità. Le persone non hanno paura di acquistare la macchina perché altri clienti hanno mostrato soddisfazione verso il brand. Questo è stato il vero elemento chiave.

Il vantaggio tecnico in Olanda

Che ruolo gioca l’orgoglio per il vostro territorio locale nel modo in cui presentate una macchina Eurocomach ai vostri clienti?

A volte dobbiamo modificare le macchine per farle funzionare per i nostri clienti. Ad esempio, montiamo un sottocarro in acciaio più grande se il cliente ne ha bisogno. Facciamo molte cose per preparare le macchine per il cliente. Se vogliono qualcosa di diverso, cerchiamo di farlo.

Quando consigliate un cliente, quale caratteristica tecnica è cruciale per un lavoro specifico in questa regione?

Il braccio triplice è molto efficace per noi. Al momento abbiamo puntato sui modelli 19, 45, 55 e 65. Le macchine Eurocomach sono potenti; sollevano più peso della concorrenza. Questo è sempre un grande vantaggio. Inoltre, le macchine sono più moderne perché tutti i movimenti sono nei joystick e nulla è a terra. Altri marchi hanno ancora i pedali a terra; per noi è un po’ superato. È molto importante che la macchina si evolva costantemente per avere a disposizione la migliore tecnologia ingegnerizzata possibile.

Il Supporto Eurocomach: La Differenza Critica

Puoi condividere un momento specifico in cui il supporto di Eurocomach ha fatto la differenza critica?

Se abbiamo un problema che non riusciamo a risolvere, magari è troppo difficile per noi, o è sconosciuto, specialmente quando si tratta di elettronica, è molto semplice collegare il laptop alla macchina e ottenere assistenza da Tosca e Francesca.

Loro possono prendere il controllo del nostro laptop e accedere alla macchina, possono caricare il nuovo software, apportare modifiche e ripararla in modo che ricominci a funzionare. Questa è un ottimo supporto e un’eccellente forma di assistenza.

Questa mattina ho avuto una domanda da un cliente circa un allarme su una macchina con braccio triplice. Ho chiesto supporto a Tosca e lei mi ha dato subito una risposta. A noi dealer e ai clienti vengono forniti tutti gli strumenti per capire cosa fare e dove cercare. Il nostro bravo meccanico, Alex, che è stato in Italia per imparare a conoscere le nuove macchine, sta facendo un buon lavoro con l’elettronica perché, ovviamente, questa è una delle parti più importanti al momento.