Wann hat Ihre Reise in Sampierana begonnen? .
Ich bin 2021 in das Unternehmen eingetreten und habe sechs Monate lang am Empfang gearbeitet, um Kunden zu empfangen und bei verschiedenen Anfragen zu helfen.
Im Dezember 2021 fragte mich Mattia, mein derzeitiger Vorgesetzter, ob ich Interesse hätte, speziell im Bereich der Anbaugeräte zu arbeiten. Eine Gelegenheit, die ich sofort mit Begeisterung und dem Wunsch, mich zu engagieren, ergriffen habe.
Com’è stato il cambiamento? Ti sei trovata in difficoltà all’inizio?
Ich hatte einen sehr sanften Start. Ab April 2022 wurde ich zu einer festen Größe bei Attachments, zunächst in einer Backoffice-Funktion und dann in einer kaufmännischen Funktion.
Als der frühere Leiter des Geräteverkaufs zurücktrat, übernahmen meine Kollegin Paola und ich die Leitung dieses Teils des Unternehmens. Ich für Italien, sie für Spanien.
Ab Oktober 2023 besuchte ich Kunden und lernte sie persönlich kennen.
Hatten Sie die Möglichkeit, sich an Erdbewegungsmaschinen ausbilden zu lassen?
Langsam baute ich neues Wissen über Geräte auf. Die Ausrüstungsabteilung war immer ein gemischtes Backoffice, der englische und deutsche Markt folgte Paola.
Ich habe auch zu Hause gelernt, um unabhängig zu sein. Als der alte Verkäufer ging, war von mir nicht verlangt, dass ich über technische Kenntnisse verfüge, aber ich hatte das Glück und war auch bereit, mich für die Branche zu begeistern. Wenn Sie etwas studieren, das Ihnen gefällt und an dem Sie interessiert sind, passiert es.
Ich hatte bereits einige Kunden an der Rezeption kennengelernt und es hatte sich eine menschliche Beziehung entwickelt. Der erste Kontakt mit ihnen entstand in diesem Zusammenhang und es hat mir sehr geholfen, Geduld und Durchsetzungsvermögen gegenüber dem Kunden zu üben.
Auch in diesem Fall, wie auch bei den anderen Kollegen, stellt sich spontan und notwendig die Frage: Haben Sie Schwierigkeiten gehabt, in einer Branche, die immer noch überwiegend von Männern geprägt ist, Akzeptanz oder Glaubwürdigkeit zu erlangen?
Als ich zu Bindungen überging und wie andere Kollegen zu einem wichtigen Ansprechpartner wurde, war es nicht einfach, aber nach und nach konnte ich sie für mich gewinnen. Auch diese Art von Veränderung braucht Zeit. Mittlerweile besteht ein gutes Vertrauensverhältnis zu meinen Kunden und Kollegen.
Hat Ihr Universitätsstudium bei dieser Laufbahn eine wichtige Rolle gespielt?
Ich habe Sprachen und Übersetzung studiert, einen Zweig der Fakultät für Sprachen für Unternehmenskommunikation. Ich habe nicht das Gefühl, allzu weit von dem entfernt zu sein, was ich studiert habe, insbesondere seit CNH gekommen ist.
Während meiner Studienzeit habe ich in Spanien studiert und sechs Monate in England gearbeitet, einige Monate blieb ich dort. Ich arbeitete für eine Agentur mehrerer Fluggesellschaften und war für die Durchführung von Einstellungsprüfungen für das gesamte Flugpersonal verantwortlich. Ich habe ihre Verträge übersetzt und mit ihnen telefoniert. Die Arbeit in England war ein Stück hierher zu kommen.
Spanien, England und dann wieder die Romagna und nicht irgendein Ort, sondern der, in dem Sie geboren wurden. Was bedeutete es für Sie, hierher zurückzukommen?
Von meiner Stadt aus reist man eher in Richtung Stadt als in Richtung Berge. Ich kam freiwillig zurück, und selbst als ich ging, wusste ich, dass ich irgendwann hierher zurückkehren würde. Auf persönlicher Ebene habe ich ein Netzwerk von Freundschaften mit Kollegen aufgebaut, auf beruflicher Ebene fühle ich mich zufrieden und ich habe einen Job, der es mir ermöglicht, durch ganz Italien zu reisen. In England hatte man mich gebeten zu bleiben, aber ich war mir sicher, dass ich zurückkehren wollte.
Was ist einer der schwierigen Aspekte Ihrer Arbeit?
Die Möglichkeit, Fehler zu machen, wenn man technisch nicht vorbereitet ist. Die Welt der Ausrüstungen ist sehr groß und vor allem wir sind sehr dynamisch, wir bewerten unsere Lieferanten und auch die Arten von Ausrüstungen oft neu, daher ist es wichtig, immer am Ball zu bleiben.
Bald beginnt für Sie ein weiteres Abenteuer: das der Mutterschaft. In der Realität von Sampierana ist es jedoch durchaus üblich, auf den Fluren auf Frauenbäuche zu stoßen. Wie haben Sie diese Veränderung in Bezug auf Ihre Arbeit erlebt?
Als ich erfuhr, dass ich schwanger war, hatte ich Angst, meinen Babybauch zu zeigen. Stattdessen überraschten mich zunächst meine Kunden: Sie fragten mich, wie die Schwangerschaft verlief, wie es mir ging, und dann wurde ich von meinen Kollegen und meinem Vorgesetzten unterstützt, die jeden Tag dafür kämpften, dass ich meine Arbeit, die ich liebe, ohne Schluckauf und Sorgen weiter machen konnte.
Was würden Sie denjenigen empfehlen, die in die Branche einsteigen wollen?
Die Neugierde am Leben erhalten, denn in dieser Branche ist es der Antrieb, der dich zum Lernen führt. Wenn man neugierig ist, lernt man, und wenn man lernt, hat man Spaß.
